埼玉県幸手市の家具専門店「中山家具」の公式サイト。
ソファ/ベッド/ダイニングから小物家具まで・・・

よくあるご質問

  • Q1. お店の大きさはどのくらいなんですか?
    A. 本館が7フロア・アウトレット館が3フロア・合計10フロア、売場総面積1200坪の大型家具インテリア専門店です。
  • Q2. どれくらいの商品が展示されているんですか?
    A. 1200坪の売場に商品が所狭しと並んでいます。
    因みに、ソファーが236台、食堂セットが140セット、ベッドが120台展示がございます。(2015年10月25日現在)
  • Q3. 駐車場はありますか?
    A. はい、店舗前に8台分、店舗裏に30台分の駐車スペースがございます。
  • Q4. 注文後どのくらいで届けてもらうことができますか?
    A. メーカー定番品は1週間から10日くらいでお届けできる商品もございますが、
    受注生産品やサイズやカラーの別注などのオーダー商品はお届けまでに3週間から2ヶ月ほどお時間をいただく商品もございます。
  • Q5. 配送の際、希望の場所へ設置してもらえるんですか?
    A. 家具の配送につきましては、搬入・設置・梱包資材の持ち帰りまでおこなっております。
    お客様組立商品や雑貨・小物類・ファブリック雑貨・小型商品の配送希望の場合は宅配便でのお届けとなり玄関先でのお受け渡しとなります。開梱・設置サービスはございませんのでご了承くださいませ。
  • Q6. 配送料はどのくらいかかりますか?
    幸手市・久喜市・杉戸町・宮代町・加須市・蓮田市・白岡市・春日部市
    野田市・五霞町・古河市・境町は無料サービス地域になります。(※一部対象外の商品もございます。)
  • Q7. 配送日・配送時間の指定はできますか?
    はい、配送日のご指定は承ります。
    但し配送エリアにより配送可能日が設定されている場合がございますのでご了承ください。
    また配送日につきましては、通常1~2週間先まで満車となっている場合がございます。
    特に土・日・祝日はかなり先まで満車となってしまう場合が多いのでスケジュール的に余裕を持ったご購入をおすすめいたします。
    配送時間のご指定につきましてはお受けすることができません。
    大型家具の配送は宅配便とは異なり、搬入・組み立て・設置などの作業を伴うため1台のトラックで1日に数件の配送しかできませんので、配送日前日にできる限り効率良く配送にお伺いできるルートを設定しております。
    何卒ご理解を賜ります様お願い申しあげます。
    なお、おおよその配送時間帯につきましては、配送前日の夜7時前後に弊社配送センターからお電話にてご連絡差し上げております。
  • Q8. 古い家具は引き取ってもらえますか?
    はい、有料となりますが承っております。
    金額につきましては品目によって異なりますのでスタッフまでお問い合わせください。
  • Q9. 購入した家具は長期間預かってもらえるんですか?
    はい、ご購入いただきました家具は長期間お預かり致します(最大12ヶ月)。
    弊社倉庫で大切に保管致しますので、ご新築やリフォームなどで配送予定日がまだまだ先のお客様も安心してご購入いただけます。
  • Q10. クレジットカードは利用できますか?
    はい、各種クレジットカードはご利用可能です。
    (※赤札処分品・チラシ掲載品につきましては、クレジットカードでのお支払いをお断りする場合がございます。)
  • Q11. 家具の保証期間はどのくらいですか?
    メーカー保証がついている商品は保証書に記載された期間となります。
    メーカーの保証書がない商品につきましてはお届け日より2年間保証とさせていただきます。
    お客様控えまたは領収証に記入してありますので、大切に保管してください。
    保証期間以降につきましては有料とはなりますが修理等のアフターサービスは致します。
  • Q12. 家具の補修・修理はやってもらえるんですか?
    椅子・ソファーの張替え、桐たんすの削り直しなどの家具の修理(リフォーム)、椅子・テーブルの脚のカットなどの家具の加工も承っております。
    直接店頭にお持ちいただくか、画像を拝見させていただければご相談させていただきます。
    家具についてのお困り事は当店までお気軽にご相談ください。
    お客様の予算に合わせたベストな対応をご提案致します。
  • Q13. カーテンの採寸・見積もり・取り付けはできますか?
    はい、窓周りの採寸、コーディネート、お見積もりは無料で行っております。
    取り付け(工事)は有料になってしまいますがもちろん承っておりますので、お気軽にご相談ください。
  • Q14. ネットでの商品の注文はできますか?
    今現在、ネットでの家具の販売は行っておりません。
    商品に直接触れていただき、その商品の良さを実感していただきたいと思っています。
    ブログやFacebookページで商品の紹介をしておりますのでそちらをご覧いただきお問い合わせフォームからメッセージを送ってください。
    (お電話でも結構です。)
  • お気軽にお問い合わせ下さい。
  • TEL.0480-42-0008
  • メールでのお問い合わせ